Posté le 30 novembre 2021 par Communication TCC
  • Ce sujet contient 2 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Vero, le .
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    • #7182
      Communication TCC
      Maître des clés

      Quel est votre outil préféré pour recueillir les besoins ?

    • #7197
      CamilleS
      Participant

      Personnellement, j’adore avec du quantitatif, alors un bon vieux sondage (j’aime bien google form, je le trouve facile à utiliser), mais aussi du qualitatif avec des entretiens semi-dirigés. Ça prend plus de temps, mais de cette façon, on a plus de chance d’avoir des réponses complètes.

      Sinon de toujours prendre en note les commentaires des participant.es durant les ateliers, ou dans des entretiens informels. Pour ne laisser aucun partage derrière!

    • #7389
      Vero
      Maître des clés

      Je sonde toujours les personnes en début d’atelier en leurs demandant quelles sont leurs attentes et leurs besoins. C’est pour moi non seulement un brise-glace, mais une manière de recueillir des informations très importantes :

      Leur niveau de compétence;

      Les sujets à absolument aborder;

      L’angle de l’atelier (axé plutôt sur la sécurité ou développer l’aisance);

      La rapidité avec laquelle donner l’atelier.

      Puis, à la fin de l’atelier, je leur envoie le sondage de rétroaction dans le clavardage et je m’assure que toustes y ont accès. Je réserve aussi 5 minutes de rétroactions verbales à chaque fin d’atelier. Cela me permet de :

      Réajuster le contenu de l’atelier;

      Partager les rétroactions avec mes pairs;

      Parfois même corriger des erreurs dans les ateliers!

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